الأسعار والتعويضات

أولًا: الأسعار

الأسعار المعروضة داخل متجر البلد تُعد أسعارًا نهائية وقت عرضها.

ومع ذلك، قد تتغير في حال وجود عروض خاصة أو خصومات موسمية يعلن عنها المتجر.

ثانيًا: التعويضات

1) تعويض التأخير في تجهيز الطلب

إذا تجاوز تجهيز الطلب مدة 20 يوم عمل

(لا تشمل عطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية):

يمنح متجر البلد العميل كوبون شراء بقيمة 50 ريال.

يُرسل الكوبون عبر رسالة نصية على رقم جوال العميل.

ويُسلّم الطلب الأساسي دون أي تغيير.

2) تعويض الخطأ في الطلب

في حال وصول منتج مختلف عن المطلوب مثل:

اختلاف في اللون

اختلاف في الماركة

يحق للعميل:

استبدال المنتج دون أي رسوم

ويتحمل متجر البلد تكاليف الشحن كاملة

يتم تنفيذ الاستبدال خلال 7 – 10 أيام عمل

(غير شاملة عطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية)

أما الإضافات مثل:

ملحقات الماركة

تطريز الاسم

طباعة حرف

فيتم إرجاع قيمة الإضافة فقط دون استرجاع قيمة المنتج.

3) تضرر الشحنة أو ضياعها

إذا تعرضت الشحنة لـ:

تلف

ضياع

أو ضرر

وذلك خلال أقل من أسبوع من تاريخ شحنها:

فإن متجر البلد غير مسؤول عن التعويض

إلا إذا قامت شركة الشحن بالتواصل رسميًا مع المتجر لإثبات المشكلة.

عندها يتم تعويض العميل وفق الإجراء المناسب.